Politique de Retours et Remboursements

Chez Pack Expert Reset, nous nous engageons à garantir la fraîcheur de nos produits alimentaires ; si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler. Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine seront acceptés pour un retour.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine et joignez une copie de votre facture à l'intérieur du colis pour faciliter l'identification.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez le colis à l'adresse de notre entrepôt logistique en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Remboursement

  Après inspection de la conformité des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.